Контент-стратегия компании: анализ, корректировка, план

В наши дни понятие «Контент» уже прочно закрепилось среди эффективных инструментов маркетинга. Без него невозможно представить себе рабочую маркетинговую стратегию успешности любой компании. Контентная стратегия - процесс планирования создания, публикации и управления контентом. 

Так на что же стоит обратить свое внимание для того, чтобы разработать свою контент-стратегию максимально грамотно, на что сделать ставку? Существуют разные варианты: можно задействовать свой собственный блог и страницы в Социальных сетях или же размещать публикации на сторонних ресурсах, наполнять свой сайт «правильной» информацией, вести общение на форумах и т.д. Но, прежде чем переходить к выбору способов донесения вашей информации до потенциальной целевой аудитории, необходимо провести масштабную подготовительную работу по разработке самой стратегии.

Конечно же, не существует волшебной и универсальной формулы для создания контент-стратегии, но мы можем предложить вам ознакомиться с основными ключевыми моментами ее планирования.

Для начала придется сделать главное – определить ваши цели и запастись терпением

На старте планирования вам потребуется провести 2 важных исследования: своей собственной компании и ее целевой аудитории.

Постарайтесь четко и беспристрастно оценить свой бизнес по следующим критериям:

• степень известности на рынке;
• отношение к вам со стороны клиентов, партнеров, конкурентов;
• конкурентные преимущества;
• хорош ли контент на сайте компании;
• требуется ли улучшения; цели компании и перспективы развития (краткосрочные и долгосрочные);
• какие каналы продвижения вы используете.

Затем переходим к исследованию вашей целевой аудитории. Для этого вам понадобится узнать портрет ЦА (пол, возраст, образование, работа, семейное положение, интересы, мотивация). Очень продуктивным в данном исследовании станет опрос – вы можете провести личные интервью или online-опрос среди ваших подписчиков (клиентов, друзей, партнеров). Необходимо собрать как можно больше информации и не бояться задавать нестандартные вопросы. Чем лучше вы «напишите» портрет своей аудитории, тем более успешной в последствии может стать ваша стратегия контент-маркетинга.

Следующим этапом работы станет оценка вашего собственного контента, которым уже обладает компания:

1. Каков его объем и месторасположение?
2. Считаете ли вы, что ваш контент качественный?
3. Понятен ли и интересен ли он ЦА?
4. Соотносится ли контент с продуктом?
5. Каковы самые популярные материалы контента (максимальный трафик)?
6. Какое время в среднем проводит посетитель на вашем сайте?
7. Делятся ли вашим контентом (ссылки, репосты)?
8. Обеспечивает ли он конверсию посетителей в покупателей?
9. Есть ли пробелы в вашем контенте?

Для оценки существующего контента можно воспользоваться различными специальными сервисами, такими как Google Analytics, Screaming Frog, Google Consumer Survey, Qualaroo, Яндекс.Метрика и прочими.

В конце – проанализируйте контент своих основных конкурентов и сделайте выводы

Проведя эти исследования вам нужно будет кратко сформулировать ключевые позиции вашей контент-стратегии: ее ядро, тему (идею) и контент-план. Ядро лучше всего сформулировать одним предложением, которое будет отражать вашу приоритетную цель и точно описывать вас. Затем набросайте идеи контента и составьте предварительный список тем.

Теперь составляем сам контент-план.  Определите где вы планируете распространять свой контент и как продвигать, как вы будете им управлять и организовывать рабочий процесс.

Мы рассмотрели только основные методы планирования контента. В последующих публикациях мы более подробно разберем наиболее успешные шаги в работе по трём ключевым направлениям контент-маркетинга:

• контент на сайте;
• на сторонних площадках;
• блог.

И в заключении хотелось бы предупредить вас: необходимо быть готовыми к тому, что эффективность контента - это всегда длительная и кропотливая работа. Не рассчитывайте на волшебный рецепт успешности или на быстрое достижение поставленных задач. И еще, если в вашей компании нет специалистов-маркетологов, владеющих этими навыками в должной степени, то лучше доверить создание и управление этой задачей сторонним специалистам.